PIX RPA
Избавим от неинтересной монотонной рутины
+7 495 215-04-81
Скачать демо
PIX logo PIX logo
phone +7 495 215-04-81
Скачать демо
Продукты PIX
  • PIX RPA: Роботизация
  • PIX BI: Бизнес-анализ
  • PIX Процессы
Ресурсы
  • Обучение
    • PIX Aкадемия
    • Платное обучение
    • Работа с вузами
    • Сертификация
  • Комьюнити
    • Маркетплейс
    • Блог
    • Комьюнити PIX
  • Поддержка
    • Об RPA
    • Скачать демо
    • База знаний
    • Поддержка
  • События
    • Мероприятия
    • Новости
  • Консалтинг
  • Импортозамещение
Кейсы
  • Кейсы
    • Финансы и бухгалтерия
    • HR
    • Документооборот
    • IT
    • Закупки
    • Продажи и маркетинг
    • Производство
    • OCR
    • Импортозамещение
  • Отрасли
    • Финансовые организации
    • Ритейл
    • FMCG
    • Металлургия
    • HoReCa
    • ТЭК
    • Государственные органы
Мероприятия
Партнеры
  • Партнеры по внедрению
  • Технологические партнеры
  • Стать партнером
  • Личный кабинет
О компании
  • О компании
  • СМИ о нас
  • История
  • Руководители PIX
  • Стажировка в PIX
  • Летняя школа PIX
  • Клиенты
  • Работа в PIX
  • Вакансии
  • Контакты
    PIX RPA
    Продукты PIX
    • PIX RPA: Роботизация
    • PIX BI: Бизнес-анализ
    • PIX Процессы
    Ресурсы
    • Обучение
      • PIX Aкадемия
      • Платное обучение
      • Работа с вузами
      • Сертификация
    • Комьюнити
      • Маркетплейс
      • Блог
      • Комьюнити PIX
    • Поддержка
      • Об RPA
      • Скачать демо
      • База знаний
      • Поддержка
    • События
      • Мероприятия
      • Новости
    • Консалтинг
    • Импортозамещение
    Кейсы
    • Кейсы
      • Финансы и бухгалтерия
      • HR
      • Документооборот
      • IT
      • Закупки
      • Продажи и маркетинг
      • Производство
      • OCR
      • Импортозамещение
    • Отрасли
      • Финансовые организации
      • Ритейл
      • FMCG
      • Металлургия
      • HoReCa
      • ТЭК
      • Государственные органы
    Мероприятия
    Партнеры
    • Партнеры по внедрению
    • Технологические партнеры
    • Стать партнером
    • Личный кабинет
    О компании
    • О компании
    • СМИ о нас
    • История
    • Руководители PIX
    • Стажировка в PIX
    • Летняя школа PIX
    • Клиенты
    • Работа в PIX
    • Вакансии
    • Контакты
      +7 495 215-04-81
      Заказать звонок
      E-mail
      info@pix.ru

      Техническая Поддержка:

      help@pix.ru
      Адрес
      121205, г. Москва, территория Инновационного центра Сколково, ул. Нобеля, д. 5.
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Скачать демо
      PIX logo
      Телефоны
      +7 495 215-04-81
      Заказать звонок
      PIX RPA
      • Продукты PIX
        • Продукты PIX
        • PIX RPA: Роботизация
          • PIX RPA: Роботизация
          • PIX Master
          • PIX Studio
          • PIX Robot
          • PIX Converter
          • PIX Lite
          • PIX Runner
          • PIX Smart-модуль
          • PIX Аналитический модуль
        • PIX BI: Бизнес-аналитика
          • PIX BI: Бизнес-аналитика
          • BI Круг Громова
          • PIX BI – внедрение бизнес-аналитики для систематизации управления бизнесом
          • Лицензирование OEM
          • Лицензирование PIX BI+ADQM
        • PIX Процессы
          • PIX Процессы
          • PIX Процессная студия
          • PIX Аналитик процессов
          • PIX Монитор задач
          • RPA-помощник в Мониторе задач
          • PIX Облако процессов
      • Ресурсы
      • Кейсы
        • Кейсы
        • Кейсы
          • Кейсы
          • Финансы и бухгалтерия
          • HR
          • Документооборот
          • IT
          • Закупки
          • Продажи и маркетинг
          • Производство
          • OCR
          • Импортозамещение
        • Отрасли
          • Отрасли
          • Финансовые организации
          • Ритейл
          • FMCG
          • Металлургия
          • HoReCa
          • ТЭК
          • Государственные органы
      • Мероприятия
      • Партнеры
        • Партнеры
        • Партнеры по внедрению
        • Технологические партнеры
        • Стать партнером
        • Личный кабинет
          • Личный кабинет
          • Летняя партнерская академия
      • О компании
        • О компании
        • О компании
        • СМИ о нас
        • Клиенты
        • Работа в PIX
        • Стажировка в PIX
        • Летняя школа PIX
        • Вакансии
        • История
        • Руководители
        • Контакты
      Скачать демо
      • +7 495 215-04-81
        • Телефоны
        • +7 495 215-04-81
        • Заказать звонок
      • 121205, г. Москва, территория Инновационного центра Сколково, ул. Нобеля, д. 5.
      • info@pix.ru

        Техническая Поддержка:

        help@pix.ru
      • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

      Роботы для бизнеса

      Главная
      —
      Блог
      —
      Роботизация процессов
      —Роботы для бизнеса
      02 августа 2022

      3 323 6 мин.

      Читать позже
      Роботизация процессов

      Интерес к RPA и нужно ли роботизировать бизнес

      В последние годы роботизацией бизнес-процессов стали интересоваться как крупные компании, так и представители малого и среднего бизнеса. Это объясняется желанием компаний повысить эффективность своей работы и увеличить прибыль. Роботы для таких целей – выгодная выгодной инвестиция. Один цифровой сотрудник может стабильно и точно выполнять задачи нескольких человек.

      С развитием технологий процесс роботизации более простым процессом, не занимающим много времени. На внедрение уходит от 2 недель до 2 месяцев.

      RPA-технологии будут эффективными, когда их внедрение действительно необходимо. Убедиться в необходимости можно после детального анализа.

      Перед роботизацией бизнес должен определить:

      • Какие сферы страдают больше всего.
      • Причины недостаточного результата – для этого важно определить самый слабый бизнес-процесс.
      • Оценить прибыльность процесса и затратность его выполнения – если важные процессы не приносят прибыли и отнимают у сотрудников много времени, то роботизация поможет это исправить.
      • Определить структуру бизнес-процесса – если процесс состоит из одинаковых и шаблонных задач, которые нужно выполнять несколько раз в день или неделю, то робот сможет делать это вместо сотрудников.

      Какие элементы бизнеса может взять на себя робот для бизнеса

      Отдел бухгалтерии

      Документооборот, оценку корректности заполненных форм, составление отчетности и расчетных счетов сотрудников можно передать в цифровые руки. Эти задачи робот выполняет быстрее и при этом не допускает ошибок.

      Кадровый отдел

      Для HR-отдела работа с трудоустройством персонала – большая часть работы, которая может занимать не один час. Кроме того, для некоторых сфер текучка сотрудников считается нормальным явлением. Например, для ресторанного бизнеса или для служб доставки. В таких ситуациях HR-специалист находится в постоянном поиске кандидатов и занимается обучением новых сотрудников. Все это требует энергии, которую можно было направить на более важные задачи.

      Робот для бизнеса может взять все стандартные обязанности на себя. Он умеет искать и подбирать подходящие резюме, назначать встречу кандидату, оформлять нового сотрудника и даже проводить первичное обучение. Тем временем HR-специалист может направить освободившееся время на работу с мотивацией и повышением качества работы сотрудников.

      Снабжение

      Робот анализирует количество оставшегося товара. При необходимости начинает поиск поставщика и оформляет заявки. Если поставщик новый, робот проверит его на благонадежность, снизив риск получения некачественного товара.

      Для удобства менеджера робот собирает все данные о закупках в одну таблицу. Если поставщик проверенный, робот запросит у него актуальные цены и автоматически поменяет данные в прайс-листе.

      Оператор службы доставки

      Оператор службы доставки – актуальный помощник для ресторанного бизнеса. Робот умеет принимать заказы со всех каналов – сайт заведения или сети, DeliveryClub, YandexEda, Chibbis, боты в мессенджерах.

      После получения заказов робот автоматически распределяет их по точкам. Удобно будет не только клиентам и менеджерам, но и доставщикам. Они будут автоматически получать сообщение от RPA-бота в Telegram.

      Маркетинг

      В маркетинговом отделе робот тоже заметно снимает нагрузку со специалистов. Цифровой сотрудник может готовить отчеты об успешности рекламных кампаний, получать в обработку отзывы клиентов с любого источника.

      Робот с модулем машинного обучения умеет отличать негативный отзыв от положительного и даже предлагать сотрудникам варианты решения ситуаций. Благодаря этому отдел маркетинга больше погружается в продвижение проекта, что выгодно для бизнеса.

      Примеры внедрения и результаты роботизации в бизнес-процессах

      На сегодняшний день робот сможет «устроиться» практически на любую работу. Например, среди клиентов PIX есть крупные государственные компании, строительные фирмы, ритейловые сети и не только.

      Одним из наших клиентов была фармацевтическая компания. Внедрение платформы PIX позволило ей запустить в работу одного робота, который освободил от рутины десятки сотрудников. Роботизация была нужна для обработки обращений клиентов по недовложениям, пересортице или излишкам.

      Программный робот работает по простому алгоритму:

      1. Автоматическая проверка претензий клиентов;
      2. Отбор обращений по категориям;
      3. Проверка обращения;
      4. Удовлетворение или отклонение заявки;
      5. Закрытие обращения.

      Раньше этой задачей занималась целая команда операторов из 45 человек. Каждый месяц они обрабатывали почти по 5 тысяч заявок. Один робот смог выполнять работу всей команды.

      Цифровой сотрудник выполняет задачи в десятки раз быстрее. До его запуска одна заявка обрабатывалась от 15 до 60 минут, а после запуска на каждое обращение стало уходить по 1 минуте.

      Другой пример – внедрение оптимизации отдела продаж. Сотрудникам был нужен программный робот для создания записей по конкурентной закупке запасных частей или расходных материалов в систему. Робот регулярно проверяет почту и при наличии писем о конкурсных процедурах переходит на тендерную площадку. Если площадка имеет капчи, то робот самостоятельно их обходит.

      Затем цифровой сотрудник находит нужную процедуру и вносит информацию о ней в Bitrix CRM. До роботизации на эту задачу у отдела продаж ежедневно уходило около 4 часов. Робот справляется с этим примерно за 12 минут.

      Робот работает практически самостоятельно. Сотрудники привлекаются только в исключительных случаях.

      Преимущества роботизации бизнеса

      • Работа сотрудников становится легче, что повышает лояльность персонала
      • Скорость выполнения работ увеличивается с нескольких часов до нескольких минут
      • Зависимость бизнеса от человеческого фактора становится минимальной
      • Клиентам становится проще взаимодействовать с бизнесом
      • Можно внедрить сразу несколько программных роботов и снять нагрузку со всех шаблонных процессов

      Результатом успешной роботизации станет развитие бизнеса – компании смогут больше времени уделять продвижению и увеличению прибыли без отвлечения на шаблонные задачи.

      Интерес к RPA и нужно ли роботизировать бизнес Какие элементы бизнеса может взять на себя робот для бизнеса Отдел бухгалтерии Кадровый отдел Снабжение Оператор службы доставки Маркетинг Примеры внедрения и результаты роботизации в бизнес-процессах Преимущества роботизации бизнеса
      Развернуть содержание

      Популярные статьи:

      18 июля 2025
      Роботизация процессов

      RPA-роботы: зачем нужны и как ими управлять

      #RPA # Роботы

      8 621
      5мин.

      Читать
      18 июля 2025
      Управление процессами

      Process Mining: обзор технологии и реальные кейсы

      6 369
      7мин.

      Читать
      18 июля 2025
      Роботизация процессов

      Платформа RPA

      4 979
      6мин.

      Читать

      Анна Васичко

      18 июля 2025
      Бизнес-аналитика

      Что такое BI-системы: основные функции и задачи

      4 779
      3мин.

      Читать
      18 июля 2025
      Роботизация процессов

      AI и RPA: перспективы GPT в сочетании с программными роботами

      4 672
      6мин.

      Читать
      18 июля 2025
      Роботизация процессов

      Роботизация работы с 1С

      4 493
      5мин.

      Читать

      Маниже Орехова

      18 июля 2025
      Бизнес-аналитика

      Интеграция PIX BI c другими решениями: полная консолидация данных

      4 414
      2мин.

      Читать

      Маниже Орехова

      18 июля 2025
      Бизнес-аналитика

      BI-системы: полезная терминология для новичков

      4 413
      5мин.

      Читать

      Анна Васичко

      18 июля 2025
      Бизнес-аналитика

      Как выбрать BI-систему для бизнеса: гайд по основным критериям

      4 232
      9мин.

      Читать
      Проекты
      Заведение записей в SAP
      Компания Bonduelle снизила ошибки при формировании отчетов и актов с помощью робота
      Назад к списку

      Продукты PIX
      Ресурсы
      Кейсы
      Мероприятия
      Партнеры
      О компании
      subscribe
      Подписаться на рассылку
      Cообщество PIX
      phone +7 495 215-04-81
      Заказать звонок
      mail
      info@pix.ru

      Техническая Поддержка:

      help@pix.ru
      121205, г. Москва, территория Инновационного центра Сколково, ул. Нобеля, д. 5.
      © 2025 PIX Robotics

      ООО "ПИКС Роботикс"ИНН: 9731050726
      ОГРН: 1197746528715

       |  Пользовательское соглашение  |  Политика в отношении обработки персональных данных

      МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ COOKIE

      Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных . Подробнее... (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.