Поддержка PIX

Основная поддержка

• Обращения на почту help@pix.ru (инструкция по составлению обращения доступна по ссылке)
• Телеграм-чаты: https://t.me/PIXRPA (для вопросов на тему PIX RPA) и https://t.me/BI_PIX_Chat (для вопросов на тему PIX BI)
• Портал самообслуживания (в разработке)

Время работы технической поддержки с 9:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни. Время реакции на обращение: в течение 24 часов.

• Предоставление новых версий, выпущенных вендором, включающих доработки и исправления (внесенные по заявкам от всех клиентов).
• Ответы на вопросы по установке программного обеспечения Платформы, за исключением консультаций по созданию алгоритмов, решением вопросов касающихся архитектуры и ИТ инфраструктуры заказчика.