Роботизация торговли становится все более актуальной. Многие сети переходят в e-commerce, а некоторые новые работают только в онлайн. Это создает благоприятные условия для внедрения программных роботов, так как они помогают покрывать все больше задач.
RPA в продажах, закупках, контроле сотрудников и не только
Несколько роботов возьмутся за однотипные обязанности в нескольких отделах бизнеса и освободят от рутины десятки сотрудников.
Роботизация ритейла поможет в выполнении следующих работ:
- Синхронизация информации – это одно из самых частых назначений, для которого используют робота. Цифровой сотрудник может оперативно заполнять данные в разные системы, чтобы бизнес не допустил разрыва информации.
- Работа с поставками и логистика – роботы могут отправлять запросы поставщикам, контролировать сроки поставки, регистрировать товарные накладные, проверять новых поставщиков на благонадежность, согласовывать и подписывать классификации.
- Контроль за сотрудниками на складах – робот будет определять, вышел ли сотрудник на смену. Также можно создать возможность анкетирования в конце рабочего дня. Сотрудник будет заполнять анкету, а робот на ее основе создаст полноценный отчет.
- Работа с клиентами – робот следит за качеством доставки товара до клиента. Если клиент оставляет негативный отзыв, робот оценивает его и определяет причину неудовлетворенности. Цифровой сотрудник передает всю информацию менеджерам и даже сам может предложить решение проблемы.
RPA-платформа PIX также позволяет создавать свои сценарии. То есть бизнес может гибко настроить робота именно под свои задачи.
Примеры роботизации в ритейле
Робот PIX внедрялся в международную ритейловую сеть для синхронизации учетных данных между системами SAP. До роботизации сотрудники сами вводили информацию по каждому клиенту в несколько систем или ждали синхронизацию около 15 минут. Такой процесс был слишком монотонным и не давал возможности работать с чем-то более важным.
Внедренный робот стал шиной данных между системами SAP. Он самостоятельно получает информацию из одной системы и заполняет ее в остальных.
На внедрение потребовалась 2 месяца, а итогом стало ускорение выполнения задач. Сотрудники больше не обременены рутиной и смогли распределить между собой задачи с добавленной стоимостью.
Роботизация ритейла на платформе PIX
RPA-платформа PIX помогает бизнесу наладить процессы внутри компании. Наши клиенты получают следующее:
- Задачи выполняются в разы быстрее;
- Роботы покрывают бизнес-процессы в нескольких направлениях и освобождают от рутины десятки сотрудников;
- Задачи могут выполняться каждый день 24/7;
- Роботы умеют работать с российским софтом, включая продукты 1С;
- Работу нескольких роботов можно быстрее оптимизировать с помощью оркестратора;
- Клиент получает надежного вендора, который готов к работе с крупными проектами.
Наша команда оказывает поддержку пользователям. Вы можете обратиться по вопросам роботизации продаж, работы с персоналом, роботизации магазинов и по вопросам правильной настройки робота к нашим техническим специалистам.
На сайте также есть База знаний. Там можно найти руководство по работе с продуктами PIX – от знакомства с интерфейсом до запуска робота.
Роботизируйте рутину, сэкономьте время и сделайте бизнес эффективнее.