В чем эффективность связки RPA и BI
Один из процессов, который помогает бизнесу зарабатывать деньги – аналитика. Нужно оценивать эффективность работы компании, окупаемость вложений, итоговую прибыльность. Кроме того, в случае невыполнения целей нужно установить причину такого результата. Регулярное отслеживание показателей позволяет оперативно принимать решения, которые сделают бизнес сильнее.
Именно для этого и нужна бизнес-аналитика. Она заключается в сборе данных за конкретный период, их систематизации и демонстрации в понятном виде. Всем этим может заниматься человек. Скорее всего, он не будет делать сбор данных вручную, а воспользуется учетными системами и сторонними сервисами. Тем не менее полученную информацию все равно придется консолидировать один источник.
Сбор данных занимает рабочее время. Чем больше компания, тем больше информации и, как следствие, больше времени требуется на ее подготовку.
Кроме того, не всегда сбор данных ограничивается одним источником. Возможно, для подготовки нужного отчета требуется изучить десятки сайтов, проверить несколько сервисов, синхронизировать данные между несколькими системами и отделами компании. Тогда работа сотрудника занимает еще больше часов.
На следующем этапе информацию потребуется самостоятельно оформить в легкую для восприятия статистику. Только после этого можно приступать к самой аналитике.
Современные технологии помогают снять с человека все эти задачи. Отчеты будут формироваться автоматически и учитывать только необходимые показатели.
Чем занимается RPA
Программные роботы отвечают за первый этап качественной аналитики – сбор данных. Цифровые сотрудники имитируют действия человека, поэтому без проблем получают нужную информацию из учетных систем и сервисов, которыми пользуются в компании. При необходимости в алгоритм робота можно добавить сбор информации на сайтах и самостоятельный обход капчи.
Поручить задачу роботу можно в любое время и делать это регулярно. Цифровой сотрудник готов к работе 24/7, а алгоритмы не дают ему допускать ошибок. Всю информацию робот добавляет в выбранную систему. Например, в таблицу Excel.
Чем занимается BI-система
Когда данные есть в одном месте, с ними еще нужно разобраться. Здесь подключается BI-система. Она отвечает за второй этап – визуализация.
Данные из таблицы переносятся в BI-систему. После этого все значения в базе данных превращаются в красивый и понятный дашборд с диаграммами. Благодаря этому аналитика становится гораздо проще.
Роль человека в бизнес-анализе
Взаимодействие BI-систем и RPA-технологий не исключают человека из рабочего процесса, а упрощают его задачу. Сотрудник подключается к работе на самом важном этапе – самой аналитике.
Человеку не нужно переносить данные из одного источника в другую систему, оформлять все данные, перепроверять правильность заполнения. Ему нужно работать с уже готовыми показателями, которые для него подготовили программные помощники.
Сделать аналитику еще проще помогает важный элемент современных BI-решений – Self-Service BI, или аналитика самообслуживания. Она позволяет самостоятельно создавать аналитические отчеты, визуализировать и демонстрировать их участникам. Главное их преимущество – возможность создать отчет под индивидуальный запрос пользователя.
С чего начинать цифровизацию – с BI или RPA
Для бизнеса стартовой площадкой цифровизации может стать любое ее направление. Чаще в таком ключе упоминается BI. Эту систему можно назвать вершиной пирамиды цифровизации, ведь она находится в руках у руководителя.
В BI-системе руководитель видит неоптимизированные процессы, неправильную скорость работы, нехватку данных или неправильные показатели. Благодаря этому он может оперативно организовывать новые процессы и на текущие. Например, оказывается, что один из отделов работает неэффективно. Затем выясняется, что в нем не хватает сотрудников. Значит, становится понятна причина сниженной эффективности и что делать для исправления ситуации.
Роботизация – это тоже цифровой продукт, но руководитель компании может только спросить у IT-специалистов, хорошо ли работают роботы. Ему скажут, что хорошо, но сам он не всегда может это проверить. В BI-систему руководитель может зайти сам. Там у него будет площадка для «игры».
В то же время роботизация часто становится следствием внедрения BI. Снова рассмотрим ситуацию выше. Руководитель зашел в BI-систему, увидел неэффективность одного из отделов и понял – можно внедрить роботов. После роботизации показатель эффективности вновь стал зеленым, а сотрудники стали успевать выполнять свои задачи.
Обработку каких данных можно упростить с помощью PIX RPA и BI
Связка RPA и BI позволит упростить учет следующих данных:
- Персонал – численность, должности, распределение по офисам/торговым точкам/предприятиям.
- Финансы – выручка, затраты, расходы на командировки, штрафы.
- Маркетинг – окупаемость рекламных вложений, количество положительных и негативных отзывов.
- Эффективность – KPI сотрудников и руководителей отделов.
- Анализ рынка – мониторинг цен у конкурентов на сайтах и в мобильных приложениях.
Сбор всей этой информации вручную может занимать часы. Каждый отдел компании будет формировать свой отчет и тратить на это время. Робот же соберет всю информацию автоматически, не отвлекая человека. Дополнительно роботу можно поручить делать сотрудникам рассылку с необходимой информацией.
При этом разнообразие визуальных оформлений позволяет не только зафиксировать данные в статичных показателях, но и отследить их в динамике. Например, оценить прибыльность компании за последние полгода.
Простая визуальная подача информации также позволяет сопоставлять данные друг с другом. Например, количество негативных отзывов стало увеличиваться и в том же периоде прибыльность начала снижаться, а перед этим системы зафиксировали снижение общего показателя KPI сотрудников.
Преимущества совместного использования PIX RPA и PIX BI
Синергия RPA и BI позволяет:
- значительно сэкономить время сотрудников;
- свести к минимуму риск возникновения ошибок;
- исключить рутинный процесс сбора и оформления данных у сотрудников;
- хранить все отчеты в одном месте и автоматически дополнять их актуальной информацией;
- повысить скорость принятия решений на основе полученных данных.
Отдельно стоит сказать про актуальность. Взаимодействие программных роботов PIX и системы BI подходит для любого бизнеса. Особенно это актуально для руководителей отделов и компаний. Они могут получать сразу все данные по всем отделам. Например, прибыльность каждого отдела и даже конкретного сотрудника или клиента.
Связка BI и RPA подходит и для подготовки узконаправленной отчетности. Например, производственные предприятия смогут отслеживать стоимость сырья у поставщиков и выбирать более выгодные предложения. Сфера e-commerce может собирать информацию о стоимости товаров у конкурентов и на основе этого корректировать стоимость своего продукта.
С подробностями о возможностях каждого продукта и их эффективности вы можете ознакомиться на нашем сайте или обратитесь к нам. Наши специалисты покажут, как работают роботы в связке с BI, и расскажут, сколько времени может сэкономить внедрение современных решений.
