PIX RPA
Избавим от неинтересной монотонной рутины
+7 495 215-04-81
Скачать демо
PIX logo PIX logo
phone +7 495 215-04-81
Скачать демо
Продукты PIX
  • PIX RPA: Роботизация
  • PIX BI: Бизнес-анализ
  • PIX Процессы
Ресурсы
  • Обучение
    • PIX Aкадемия
    • Платное обучение
    • Работа с вузами
    • Сертификация
  • Комьюнити
    • Маркетплейс
    • Блог
    • Комьюнити PIX
  • Поддержка
    • Об RPA
    • Скачать демо
    • База знаний
    • Поддержка
  • События
    • Мероприятия
    • Новости
  • Консалтинг
  • Импортозамещение
Кейсы
  • Кейсы
    • Финансы и бухгалтерия
    • HR
    • Документооборот
    • IT
    • Закупки
    • Продажи и маркетинг
    • Производство
    • OCR
    • Импортозамещение
  • Отрасли
    • Финансовые организации
    • Ритейл
    • FMCG
    • Металлургия
    • HoReCa
    • ТЭК
    • Государственные органы
Мероприятия
Партнеры
  • Партнеры по внедрению
  • Технологические партнеры
  • Стать партнером
  • Личный кабинет
О компании
  • О компании
  • СМИ о нас
  • История
  • Руководители PIX
  • Стажировка в PIX
  • Летняя школа PIX
  • Клиенты
  • Работа в PIX
  • Вакансии
  • Контакты
    PIX RPA
    Продукты PIX
    • PIX RPA: Роботизация
    • PIX BI: Бизнес-анализ
    • PIX Процессы
    Ресурсы
    • Обучение
      • PIX Aкадемия
      • Платное обучение
      • Работа с вузами
      • Сертификация
    • Комьюнити
      • Маркетплейс
      • Блог
      • Комьюнити PIX
    • Поддержка
      • Об RPA
      • Скачать демо
      • База знаний
      • Поддержка
    • События
      • Мероприятия
      • Новости
    • Консалтинг
    • Импортозамещение
    Кейсы
    • Кейсы
      • Финансы и бухгалтерия
      • HR
      • Документооборот
      • IT
      • Закупки
      • Продажи и маркетинг
      • Производство
      • OCR
      • Импортозамещение
    • Отрасли
      • Финансовые организации
      • Ритейл
      • FMCG
      • Металлургия
      • HoReCa
      • ТЭК
      • Государственные органы
    Мероприятия
    Партнеры
    • Партнеры по внедрению
    • Технологические партнеры
    • Стать партнером
    • Личный кабинет
    О компании
    • О компании
    • СМИ о нас
    • История
    • Руководители PIX
    • Стажировка в PIX
    • Летняя школа PIX
    • Клиенты
    • Работа в PIX
    • Вакансии
    • Контакты
      +7 495 215-04-81
      Заказать звонок
      E-mail
      info@pix.ru

      Техническая Поддержка:

      help@pix.ru
      Адрес
      121205, г. Москва, территория Инновационного центра Сколково, ул. Нобеля, д. 5.
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Скачать демо
      PIX logo
      Телефоны
      +7 495 215-04-81
      Заказать звонок
      PIX RPA
      • Продукты PIX
        • Продукты PIX
        • PIX RPA: Роботизация
          • PIX RPA: Роботизация
          • PIX Master
          • PIX Studio
          • PIX Robot
          • PIX Converter
          • PIX Lite
          • PIX Runner
          • PIX Smart-модуль
          • PIX Аналитический модуль
        • PIX BI: Бизнес-аналитика
          • PIX BI: Бизнес-аналитика
          • PIX BI – внедрение бизнес-аналитики для систематизации управления бизнесом
          • PIX BI онлайн-митап №3: #Cтандарт аналитики
          • Конкурс дашбордов по бизнес-аналитике
          • Лицензирование OEM
        • PIX Процессы
          • PIX Процессы
          • PIX Процессная студия
          • PIX Аналитик процессов
          • PIX Монитор задач
          • RPA-помощник в Мониторе задач
          • PIX Облако процессов
      • Ресурсы
      • Кейсы
        • Кейсы
        • Кейсы
          • Кейсы
          • Финансы и бухгалтерия
          • HR
          • Документооборот
          • IT
          • Закупки
          • Продажи и маркетинг
          • Производство
          • OCR
          • Импортозамещение
        • Отрасли
          • Отрасли
          • Финансовые организации
          • Ритейл
          • FMCG
          • Металлургия
          • HoReCa
          • ТЭК
          • Государственные органы
      • Мероприятия
      • Партнеры
        • Партнеры
        • Партнеры по внедрению
        • Технологические партнеры
        • Стать партнером
        • Личный кабинет
          • Личный кабинет
          • События
          • Адаптация партнера
          • Маркетинговые материалы
          • Кейсы
          • Запрос NFR лицензий
          • Дистрибутивы
          • Регистрация лида
          • Сделки
          • Летняя партнерская академия
      • О компании
        • О компании
        • О компании
        • СМИ о нас
        • Клиенты
        • Работа в PIX
        • Стажировка в PIX
        • Летняя школа PIX
        • Вакансии
        • История
        • Руководители
        • Контакты
      • Личный кабинет партнера
        • Личный кабинет партнера
        • События
        • Адаптация партнера
        • Маркетинговые материалы
        • Кейсы
        • Запрос NFR лицензий
        • Дистрибутивы
        • Регистрация лида
        • Сделки
        • Летняя партнерская академия
      Скачать демо
      • +7 495 215-04-81
        • Телефоны
        • +7 495 215-04-81
        • Заказать звонок
      • 121205, г. Москва, территория Инновационного центра Сколково, ул. Нобеля, д. 5.
      • info@pix.ru

        Техническая Поддержка:

        help@pix.ru
      • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

      Основные вопросы об RPA

      Подробнее
      Главная
      —
      Статьи
      —Основные вопросы об RPA
      21 сентября 2023

      2 725 8 мин.

      Читать позже

      RPA становится популярнее, но вопросы об этой технологии остаются. В статье даем ответы на популярные из них.

      Что такое RPA?

      RPA, или Robotic Process Automation — это автоматизация бизнес-процессов с помощью программных роботов. Роботы RPA заменяют человека на рутинных задачах и помогают сократить затраты на эти процессы. Например, есть отдел, который ежедневно получает электронные письма с данными от клиентов. Сотрудники должны открывать письма, считывать информацию и вносить ее в базу данных. Это довольно монотонная и времязатратная работа. Вот здесь и пригодится RPA — роботы возьмут этот процесс на себя и выполнят задачи быстро и без ошибок.

      RPA-платформа состоит из трех компонентов:

      • Студия — рабочее пространство, где RPA-разработчик выстраивает алгоритм работы роботов, прописывает отклонения и исключения.
      • Программный робот, или цифровой сотрудник — сам алгоритм, который создали в Студии. Робот выполняет задачи 24/7, не устает и может работать с любыми источниками данных.
      • Мастер (оркестратор) — пространство, где можно отслеживать работу всех запущенных роботов, выстраивать связи между ними, оперативно получать информацию об ошибках.

      Какие бизнес-процессы можно автоматизировать с помощью RPA?

      RPA позволяет автоматизировать практически все бизнес-процессы, которые имеют четкий алгоритм. Чаще это рутинные задачи, связанные с документооборотом и мониторингом: например, отслеживание цен у конкурентов, отправка счетов, расчет зарплаты.

      Сейчас роботов все чаще используют и для более серьезных задач. Например, на производственных предприятиях роботов можно настроить так, чтобы они отслеживали соблюдение техники безопасности: работает ли сотрудник в каске и исправно ли оборудование.

      На примере разных отраслей и направлений мы рассказывали о задачах, которые может покрыть RPA-роботизация. Чтобы узнать подробнее, выберите и перейдите на интересующую тему:

      • банки;
      • ритейл;
      • производство;
      • документооборот;
      • закупки на электронных торговых площадках.

      Нужно ли менять информационные системы при внедрении RPA?

      Нет. Если при классической автоматизации может потребоваться внедрение новых систем, то роботы могут работать поверх текущих. Это возможно благодаря работе с IT-системами не через API или интеграционную шину, а через графический пользовательский интерфейс. То есть робот так же, как и человек, заходит в программы или на сайты, нажимает на кнопки и поля заполнения.

      Работа программных роботов через графический интерфейс экономит время и деньги на внедрение и позволяет сотрудникам работать с привычными программами без необходимости переучиваться.

      В случае с PIX RPA есть еще два важных преимущества — нативная интеграция с российскими программами «1С» и возможность установить RPA-платформу на Linux. При внедрении роботов компаниям не потребуется отказываться от этих программ или операционной системы.

      Подойдет ли RPA для малого/среднего бизнеса?

      Да. Для RPA нет ограничений по масштабу компании, отличаться может только количество запущенных роботов. Поэтому если есть задачи, которые нужно роботизировать и есть потенциал экономической выгоды, то стоит задуматься о внедрении RPA-платформы.

      Как понять, что технология RPA подойдет компании?

      Нужно определить, есть ли в бизнес-процессах рутинные однотипные задачи, которые нужно выполнять регулярно. Как правило, они есть практически во всех компаниях, а подробнее о том, как правильно отбирать процессы мы рассказывали в этой статье.

      Чтобы наверняка определить необходимость в оптимизации, проводится аудит. Он позволит отобрать процессы, которые наиболее остро нуждаются в автоматизации, чтобы запущенный робот был максимально загружен работой, а не стоял без дела.

      Как быстро внедряется RPA в компании?

      Скорость внедрения RPA-платформы зависит от сложности бизнес-процесса. Обычно внедрение начинается с пилота — простого проекта, при котором автоматизируется один или несколько небольших бизнес-процессов. Это нужно, чтобы компании могла оценить эффективность решения на личном опыте и затем масштабировать роботизацию.

      На запуск пилота может хватить и одной недели. Если требуется масштабная роботизация и уже есть большой список процессов под роботизацию, то потребуется больше времени.

      Важно отметить, что сама по себе роботизация — это не разовая задача. Чтобы получить максимум выгоды от внедрения RPA, нужно регулярно отслеживать бизнес-процессы в компании. Так удастся находить все новые и новые задачи, которые можно поручить роботам.

      Насколько быстрее робот выполняет задачу в отличие от человека?

      Скорость выполнения зависит от самой задачи:

      • Есть задачи, которые сами по себе не требуют много времени — например, распределять отзывы клиентов между положительными и негативными. С помощью роботов такие процессы можно ускорить в 2-3 раза.
      • Есть задачи, выполнением которых занимается несколько или даже десятки сотрудников — например, обработка обращений клиентов. Один робот может ускорить выполнение подобных задач в 5, 10, 20 и даже 60 раз.

      Самое важное, что после роботизированной автоматизации процессов сотрудники смогут переключиться на более важные задачи, а их участие в рутинных процессах станет минимальным.

      Конкретные результаты роботизации бизнес-процессов на примере реальных компаний можно посмотреть в разделе «Кейсы».

      Как следить за работой цифрового сотрудника?

      Чтобы смотреть, справляется ли программный робот с задачей, у RPA-платформ есть Мастер. Это компонент, где можно смотреть эффективность каждого робота: как часто он запускается, нет ли ошибок в его работе.

      Кроме того в Мастере можно выстраивать алгоритм работы из нескольких роботов и смотреть, как они работают в связке. Для корректной работы Мастера нужно работать с актуальной версией компонента и обновлять его при выходе нового релиза.

      Еще один способ следить за работой роботов — BI-система. В ней можно делать отчеты о работе роботов и смотреть, сколько времени они тратят на задачи, какой процент невыполненных задач имеют, сколько выполняют операций или другие интересующие показатели. Отчет можно настроить под специфику и задачи конкретной компании.

      Узнать больше о PIX BI

      Какое количество роботов может внедрить одна компания?

      Ограничений на количество роботов нет, главное, чтобы в них была необходимость. Так эффект от роботизации процессов будет более заметным: как по скорости выполнения задач, так и по экономической выгоде.

      Может ли робот обучаться?

      Да, если RPA-платформа имеет технологию машинного обучения. В таком случае робот может обрабатывать поступающую информацию и на ее основе принимать решения, которые соответствуют правилам бизнеса.

      Чем RPA отличается от ИИ?

      Искусственный интеллект имитирует работу мозга человека — предлагает решение задач, принимает решения, обучается. Программный робот же работает не «головой», а «руками» — выполняет задачу по заранее построенному алгоритму.

      ИИ и RPA могут работать в одной связке. Например, с модулем машинного обучения, о котором говорилось выше, программный робот может принимать решения на основе загруженной базы правил. Также робот может работать с ChatGPT. Подробнее об этом мы рассказывали здесь.

      Можно ли внедрить бесплатного робота RPA?

      Да. Можно скачать демоверсию PIX RPA и запустить первого робота. Платформу можно использовать в коммерческих целях.

      Скачать демоверсию PIX RPA — здесь.

      Что такое функции робота и сколько их может быть?

      Функции робота — это список действий, которые робот совершает для выполнения задачи. То есть это каждый шаг в алгоритме выполнения задачи. Например, зайти в программу, нажать на форму заполнения данных, ввести пароль, нажать на кнопку «Вход» и пр. Таких действий может быть неограниченное количество. Кроме того робот может подключать к выполнению задачи и других роботов.

      Какие расходы нужно учесть при внедрении роботов?

      При планировании внедрения можно выделить две статьи расходов:

      • Стоимость лицензии — у вендоров различается как стоимость лицензии, так и условия лицензирования.
      • Команда — внедрением программных роботов может заниматься как команда внутри компании, если у нее есть нужные компетенции, так и внешние интеграторы.
      Список компаний-интеграторов, которые занимаются внедрением PIX RPA, можно посмотреть в разделе «Партнеры».

      Когда ждать окупаемости затрат на роботизацию?

      Сроки окупаемости индивидуальны, так как зависят от того, сколько стоит RPA, сколько процессов роботизировали и какие затраты на них выделяют каждый месяц. По опыту нашей команды, RPA-платформа начинает окупаться в течение 9 месяцев.

      Если есть другие вопросы, обращайтесь к нам

      Команда PIX готова ответить на интересующие вопросы о роботизации с RPA. Вы можете задать их в чате на сайте или позвонить нам. Также у нас есть чат в Telegram, где находится более тысячи человек, которые интересуются технологиями RPA или уже работают с ними.

      Что такое RPA? Какие бизнес-процессы можно автоматизировать с помощью RPA? Нужно ли менять информационные системы при внедрении RPA? Подойдет ли RPA для малого/среднего бизнеса? Как понять, что технология RPA подойдет компании? Как быстро внедряется RPA в компании? Насколько быстрее робот выполняет задачу в отличие от человека? Как следить за работой цифрового сотрудника? Какое количество роботов может внедрить одна компания? Может ли робот обучаться? Чем RPA отличается от ИИ? Можно ли внедрить бесплатного робота RPA? Что такое функции робота и сколько их может быть? Какие расходы нужно учесть при внедрении роботов? Когда ждать окупаемости затрат на роботизацию? Если есть другие вопросы, обращайтесь к нам
      Развернуть содаержание

      Заголовок сквозного баннера

      Текст сквозного баннера в несколько строк

      Популярные статьи:

      20 мая 2025

      RPA-роботы: зачем нужны и как ими управлять

      #RPA # роботы

      7 994
      5мин.

      Читать
      02 августа 2023

      Process Mining: обзор технологии и реальные кейсы

      5 978
      7мин.

      Читать
      03 октября 2023

      Платформа RPA

      4 711
      6мин.

      Читать
      30 апреля 2025

      Что такое BI-системы: основные функции и задачи

      4 612
      3мин.

      Читать
      03 октября 2023

      AI и RPA: перспективы GPT в сочетании с программными роботами

      4 464
      6мин.

      Читать
      03 октября 2023

      Роботизация работы с 1С

      4 308
      5мин.

      Читать
      15 сентября 2023

      Интеграция PIX BI c другими решениями: полная консолидация данных

      4 220
      2мин.

      Читать
      26 сентября 2023

      BI-системы: полезная терминология для новичков

      4 183
      5мин.

      Читать
      11 марта 2025

      Как выбрать BI-систему для бизнеса: гайд по основным критериям

      4 135
      9мин.

      Читать
      Назад к списку

      Продукты PIX
      Ресурсы
      Кейсы
      Мероприятия
      Партнеры
      О компании
      subscribe
      Подписаться на рассылку
      Cообщество PIX
      PIX Robotics +7 495 215-04-81
      phone +7 495 215-04-81
      Заказать звонок
      mail
      info@pix.ru

      Техническая Поддержка:

      help@pix.ru
      121205, г. Москва, территория Инновационного центра Сколково, ул. Нобеля, д. 5.
      © 2025 PIX Robotics

      ООО "ПИКС Роботикс"ИНН: 9731050726
      ОГРН: 1197746528715

       |  Пользовательское соглашение  |  Политика в отношении обработки персональных данных

      МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ COOKIE

      Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных . Подробнее... (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.