«Новые Башни»: Оптимизация рутинных процессов при помощи PIX RPA
О компании
Группа компаний «Новые башни» — крупнейший оператор телеком-инфраструктуры в России, предоставляющий комплексные решения по обеспечению регионов современной телекоммуникационной инфраструктурой. «Новые башни» входят в ТОП-5 крупнейших инфраструктурных операторов Европы. Портфель компании насчитывает более 35 000 объектов различных типов на территории России.
Запрос клиента
Зачастую, независимо от бизнеса клиента, RPA-технология применяется в универсальных задачах финансово-хозяйственной деятельности компании. ГК «Новые Башни» нашли применение роботам в узкоспециализированных задачах своей отрасли.
Задачи и цели проекта
Снижение количества рутинных задач сотрудников ГК «Новые Башни».
Интеграция с ИТ-системами с закрытым API.
Высвобождение человеческого ресурса для более интеллектуальных и креативных задач.
Снижение количества ошибок, устранение человеческого фактора.
Решение
В качестве решения для достижения поставленных целей была выбрана платформа роботизации бизнес-процессов PIX RPA.
Ход проекта
Одной из особенностью проекта была выгрузка данных из Росреестра. Двухфакторная аутентификация, которая требует подтверждения входа от сотрудника с телефона, была преодолена с помощью автономного робота-помощника, который общается с ответственным сотрудником и работает с ним по выделенному серверу. В случае невозможности продолжить свою работу без человека, он контактирует с сотрудником по одному из доступных каналов. Это позволяет сотруднику ежедневно тратить не более 10 минут времени на выгрузку сотен документов из Росреестра вместо нескольких часов.
Кто и как использует решение
В проекте были роботизированы уникальные бизнес-процессы, которые позволяют шире смотреть на спектр областей применения роботизации.
В результате были реализованы 6 роботов средней и высокой степени сложности:
- Скачивание документов-выписок по объектам недвижимости и земельным участкам из Росреестра.
- Отдельный робот для Росреестра, который сверяет права собственности на объекты недвижимости и земельные участки, обновляет информацию в ИТ-системах компании, уведомляя сотрудников об этих изменениях.
- Сравнение кадастровой стоимости между Росреестром и внутренней ИТ-системой.
- Интеграция с ИТ-системой клиента с закрытым API.
- Обработка актов сверки с контрагентами.
- Выгрузка документов из Диадок для аудиторских проверок.
Внедрение
Внедрение было произведено партнером «Первый Бит» офис Спортивная
Результаты
До 0
снижено количество ошибок
1000+
человеко-часов сэкономлено
> 14500
объектов скачано из Росреестра и загружено во внутренние ИТ-системы (ранее на это уходило 9 FTE ежегодно)
~100 000
специально отобранных документов были выгружены из Диадок в файловую систему в определенной файловой иерархии
- В результате роботизации было снижено значительное количество человеко-часов в год, увеличена эффективность работы сотрудников за счет снижения рутины и перехода к выполнению более креативных и интеллектуальных задач.
- Ежедневно отрабатываются десятки актов сверки и происходит обмен информацией о сотнях объектах между ИТ-системами.
- По 15000 объектам произведена сверка прав с Росреестром. Информация постоянно обновляется в ИТ-системах компании.
- Получена и сверена кадастровая стоимость земельных участков с налоговыми данными ИФНС по более чем 3300 объектам.
Демо-версии экосистемы PIX
Скачайте демо-версии, чтобы самостоятельно протестировать функционал
Скачать