Анализ процесса непрямых закупок
О компании
Крупнейший производитель, специализирующийся на товарах повседневного спроса.
Запрос клиента
У компании возникла потребность в оптимизации процесса непрямых закупок. Чрезмерно длительный процесс согласования закупок приводил к двум негативным последствиям: нарушению сроков поставок и необходимости поддерживать повышенный уровень запасов. Параллельно в пилотном режиме осваивался процессный подход к управлению. Для решения этих задач был создан внутренний департамент эффективности процессов, которому потребовался специализированный инструмент для анализа.
Задачи и цели проекта
Найти инструмент и подход для быстрого и легкого выявления неэффективностей в процессах
Обеспечить возможность анализа различных процессов, начиная с процесса непрямых закупок
Решение
PIX Процессы, модуль PIX Аналитик процессов
Ход проекта
Определение объектов анализа
На первом этапе определили три ключевых документа в рамках процесса непрямых закупок для детального анализа: договор с поставщиком, заказ на закупку и РКК.
Сбор и подготовка данных
Для анализа были выгружены данные о поставщиках и заказах из двух информационных систем — Agora и EDMS — и загружены в PIX Аналитик процессов.
Формирование аналитической модели
С помощью решения PIX Аналитик процессов настроили аналитику прохождения трёх выбранных документов, сформировав единый контур для отслеживания их движения.
Анализ данных и проверка гипотез
В течение недели на основе собранных данных провели анализ, подтвердили несколько ранее выдвинутых гипотез, выявили скрытые неэффективности и обнаружили причины позитивного тренда, на которые ранее не обращали внимания.
Внедрение
Кто и как использует решение
- Руководитель процессного офиса
- Бизнес-аналитики
Результаты
7,1%
договоров отправлялись на доработку во время или после согласования
На 25%
увеличивалась длительность выполнения процесса из-за отправки заявок на доработку
13%
сканов РКК, поступающих на проверку бухгалтеру, отклоняются
6
заказов на закупку были изменены уже после завершения согласования
В ходе анализа был обнаружен позитивный тренд, на который ранее не обращали внимания. Благодаря этому выстроили правильный путь протекания процесса: обновили регламент и провели обучение сотрудников. Также была выявлена ключевая причина позитивных изменений - выход на работу квалифицированных специалистов.
Демо-версии экосистемы PIX
Скачайте демо-версии, чтобы самостоятельно протестировать функционал
Скачать