Новый герой рубрики #нероботыPIX — Марк, руководитель бизнес-пресейла PIX Процессов. Читайте, как путь из науки и инженерии привёл его в роботизацию, зачем в пресейле нужна «глубина», и как чайная церемония помогает держать фокус.
5 фактов о герое интервью
· По образованию Марк — инженер-акустик и бывший научный сотрудник.
· В роботизацию он пришёл по «зову сердца».
· В PIX работает с 2022 года и стоял у истоков развития PIX Процессов.
· Сейчас руководит бизнес-пресейлом и работает на стыке бизнеса и технологий.
· Проводит чайные церемонии и использует чай, как личную философию качества.
- Расскажи немного о себе. Как начался твой путь в IT? Была ли та самая «точка невозврата»?
- По образованию я инженер-акустик. Думал, что буду заниматься архитектурной акустикой — проектировать кинотеатры, концертные залы, исследовать звук в сложных пространствах. Но мой преподаватель честно сказал: «Марк, науки там почти нет. Это инженерная рутина». И это немного остудило мой интерес.
При этом у меня было другое сильное увлечение — я хотел работать в науке. В итоге я попал в НИИ, несколько лет занимался научными исследованиями и инженерной работой. Мне нравилась сама идея — быть «научным сотрудником». Но по факту это были бесконечные долгие НИОКРы и отчёты: отчёт ради отчёта, патент ради патента. Часто мы делали что-то, что, возможно, когда-нибудь куда-то поедет — или не поедет вовсе. И мне становилось всё сложнее видеть в этом смысл.
В какой-то момент я понял: мне хочется современных технологий, ощутимого результата и живого контакта с людьми, которым моя работа помогает здесь и сейчас.
Так я пришёл в роботизацию. Первая компания, где я работал, давала мне возможность «потрогать» робота со всех сторон — быть и разработчиком, и аналитиком, и менеджером. Я видел, как автоматизация меняет процессы, общался и с исполнителями, и с руководителями. Это давало невероятный драйв.
И тогда я понял: вот она, точка невозврата. Я хочу быть там, где есть технологии, скорость и реальный эффект.
- Как ты пришёл в команду PIX и почему именно в PIX Процессы?
- В PIX я пришёл в 2022 году — ещё до появления направления PIX Процессы. На тот момент я работал в крупном дистрибьюторе, где мы занимались зарубежными RPA-платформами. После ухода иностранных вендоров рынок резко просел, и стало понятно, что впереди серьёзная перестройка. У нас сократили порядка ста человек — и это было логичным шагом.
Я начал искать новую точку опоры. Подавал резюме в разные компании, общался с разными командами — и у меня не всегда возникало ощущение, что мы «на одной волне». В PIX, наоборот, всё сразу сложилось.
Мне очень понравились два разговора — с будущим руководителем и с Сергеем Ложкиным. Даже не столько содержание, сколько чувство: спокойствие, ясность и одновременно драйв. Было ощущение, что эти люди знают, куда идут — и мне хочется идти вместе с ними.
Когда я пришёл в компанию, процессов ещё почти не было. Пресейл, техподдержка, тестирование, обучение — всё было в одном отделе. Это было непросто, но невероятно интересно: ты видишь, как компания растёт прямо сейчас, и можешь влиять на то, как складываются роли и направления.
Позже стало появляться новое направление — PIX Процессы. Меня очень привлекла идея посмотреть на автоматизацию шире: не просто «ставить робота», а сначала понять, что действительно происходит в процессе, нужна ли роботизация, где узкие места, где бардак, а где — потенциал. Это был следующий логичный шаг. И я с удовольствием пошёл в новую команду.
- Сегодня ты руководишь бизнес-пресейлом PIX Процессов. Что входит в твою работу? Какие задачи нравятся больше всего?
- Если коротко, моя работа — помочь клиенту понять, как именно наше решение решит его задачу и какой эффект он получит.
Если чуть шире — это про глубину. Про то, чтобы разобраться в реальном бизнес-процессе клиента, увидеть логику, боли, узкие места. Я люблю, когда мы не просто показываем интерфейсы, а находим настоящие причины проблем и объясняем, какой инструмент действительно нужен.
Самое интересное в пресейле — что мы находимся на стыке бизнеса и технологий. Нужно и понимать продукт, и уметь объяснить сложное простым языком, и погружаться в разные отрасли, и рассказывать о ценностях решения, а не только о его функциях.
- Расскажи немного о своей команде. Какая она? Что в ней ценишь больше всего?
Команда у нас… честно? Офигенная.
Если серьёзно, то я ценю в ребятах два качества:
1. Каждый закрывает свою зону ответственности — но мы не живём только «по индивидуальным планам».
Все работают ради общего результата. Если кому-то нужна помощь — никто не скажет «это не моя задача». И это, на мой взгляд, показатель зрелой команды.
2. Мы очень разные, но у нас совпадает отношение к делу.
Есть драйв, желание расти, желание делать качественно. Люди не просто «выполняют KPI», они горят задачей.
Это создаёт ощущение, что мы не отдел, а такая небольшая семья: иногда спорим, иногда вредничаем, но всегда помогаем друг другу.
- А что для тебя значит работа в PIX?
Для меня PIX — это сочетание свободы и ответственности.
С одной стороны, в компании ещё много пространства, где можно проявить себя, предложить идею, изменить процесс, создать новое направление. Здесь нет стен: если хочешь делать — делай.
С другой стороны, это команда, которая двигается вперёд. Люди, с которыми хочется быть рядом.
- При такой интенсивной работе важно уметь переключаться. Что помогает тебе восстанавливать энергию?
Мой способ — чай.
Вообще я пришёл к этому через вино. Меня всегда привлекала культура виноделия: вкус, аромат, история, труд. Я впервые попал в винодельческий регион в Германии в школе — и буквально заболел этим интересом. Даже думал поехать работать на виноградники в Швейцарию.
А потом в моей жизни появился чай. Не сразу — я долго его «не понимал». Но когда понял, это стало чем-то вроде практики.
- Ты проводишь чайные церемонии. Что даёт тебе это увлечение?
Чай меня многому научил. В первую очередь — делать вещи качественно.
Я часто повторяю фразу:
«Сделай это так, как будто завариваешь чай».
Если я завариваю чай — я делаю это внимательно: выбираю хороший чайник, чищу посуду, контролирую процесс, чтобы всё было и эстетично, и правильно, и вкусно. Не идеально, но качественно.
И теперь это стало правилом:
— делаю презентацию — делаю «как чай»,
— играю с ребёнком — «как чай»,
— пишу документ — «как чай».
Если я устал, и рука тянется сделать что-то «абы как», эта фраза возвращает в правильное состояние: лучше остановиться, сосредоточиться и сделать хорошо.
- И напоследок: что бы ты рассказал о себе такого, чего коллеги, возможно, не знают?
Многие не знают, что когда-то я был очень близок к карьере в виноделии. И, возможно, в другой жизни я бы жил в Швейцарии, ходил по виноградникам и делал своё вино. Но эта жизнь привела меня в технологии, и я ни разу об этом не пожалел.
