Внедрение единой системы управления бизнес-процессами в АК «АЛРОСА»

О компании

АК «АЛРОСА» (ПАО) — крупнейшая в мире алмазодобывающая компания, на долю которой приходится более 25% мировой добычи алмазов.

 — Отрасль / сегмент: горнодобывающая промышленность, алмазодобыча

— Масштаб бизнеса: крупнейший мировой производитель

— Регион: Республика Саха (Якутия)

— Ключевые направления: добыча и реализация алмазного сырья, управление производственными и корпоративными процессами

 Запрос клиента

 Компания обратилась с задачей импортозамещения и выстраивания единого подхода к управлению бизнес-процессами.

 С чем пришёл клиент:

— необходимость отказаться от зарубежного решения IndustryPrint Process Modeler, использовавшегося более 5 лет

— отсутствие единого реестра бизнес-процессов

— разрозненные схемы процессов, создаваемые разными внутренними и внешними командами

 Как проявлялась проблема:

— процессы хранились в разных форматах и системах

— не было централизованного инструмента для моделирования AS IS / TO BE

— затруднялась работа в рамках текущих и будущих трансформационных проектов

 Цели проекта

 — Импортозамещение используемого процессного инструмента

— Перенос и консолидация существующих бизнес-процессов в единую систему

— Моделирование новых процессов и целевых состояний TO BE

— Создание централизованного, доступного для сотрудников реестра бизнес-процессов

— Реализация проекта в формате ИТ-мини-проекта (до 9 месяцев, силами заказчика)

 Решение PIX

 Используемый продукт:

— PIX Процессы, модуль PIX Процессная студия

PIX Процессы были выбраны как единая российская платформа для моделирования и управления бизнес-процессами, соответствующая требованиям компании по гибкости, масштабируемости и возможности развития продукта под задачи заказчика.

 Решение позволило:

— централизовать описание процессов

— обеспечить совместную работу внутренних и внешних команд

— создать основу для дальнейшего развития процессной аналитики

Ход проекта

 Этап 1. Анализ и подготовка

— обследование текущего состояния процессного ландшафта

— подготовка архитектуры продуктивного контура

 Этап 2. Настройка и конфигурация

— развёртывание продуктивного контура для сотрудников компании

— перенос существующих карт процессов и построение иерархического древа

Этап 3. Моделирование процессов

— отрисовка процессов AS IS и TO BE

— работа нескольких внутренних команд и внешнего подрядчика в единой среде

 Этап 4. Масштабирование

— создание отдельного DEV-контура для подрядчиков вне периметра компании

 Кто и как использует решение

 PIX Процессная студия используется в работе сразу нескольких направлений компании:

 ·      финансовый блок и казначейство

·       управление закупками и МТО

·       реализация алмазного сырья и бриллиантов

·       управление производственными активами (ТОРО)

·       управление недвижимостью и земельными ресурсами

·       автотранспорт

·       обучение персонала

·       централизованное управление НСИ

 Система используется как единый инструмент для моделирования, анализа и согласования бизнес-процессов.

 Результаты

Быстрые результаты:

— ~300 бизнес-процессов описано

— 9 функциональных направлений охвачено

— 100 пользователей с правами редактирования

— единая платформа вместо разрозненных инструментов

Описание результатов:

В компании внедрена единая система управления бизнес-процессами на базе PIX Процессной студии. Все процессы, ранее описанные в разных инструментах и командах, консолидированы в одном цифровом пространстве.

Было:

— зарубежное решение

— отсутствие единого реестра

— разрозненные схемы и подходы

 Стало:

— централизованная процессная платформа

— единые стандарты описания

— прозрачная работа внутренних и внешних команд

 Почему выбрали PIX

 1.    Российская разработка и соответствие стратегии импортозамещения

2.     Гибкая настройка прав доступа и контуров работы

3.     Единая платформа для всех процессных задач

4.     Возможность доработки функционала под требования заказчика

5.     Активное развитие продукта и вовлечённость вендора

 Планы развития

 ·      Развитие сотрудничества по направлению Process Mining

·       Проработка внедрения решений PIX Монитор задач и PIX Аналитик процессов

·       Расширение использования процессной аналитики в трансформационных проектах

Партнёр по внедрению

Первый Бит Спортивная: внедрение и перенос процессных карт, участие в проектных работах

PIX Robotics: вендор, методологическая и продуктовая поддержка, контроль реализации